Livraison

Après avoir passé commande, vous recevrez d'abord un e-mail de confirmation, puis un e-mail d'expédition vous signalant que votre colis a quitté nos entrepôts en direction de votre adresse. L'e-mail d'expédition contient un « numéro de suivi » qui vous permettra de surveiller le progrès de votre colis jusqu'à ce qu'il vous parvienne.

Vous trouverez également votre « numéro de suivi de colis » dans l'historique de vos commandes, dans la rubrique COMMANDES, après connexion à votre compte.

REMARQUE : Si vous n'avez pas créé de compte et avez passé commande en tant qu'invité, vous devrez attendre de recevoir l'e-mail d'expédition pour connaître votre numéro de suivi.

The Body Shop vous propose trois types de livraison : à domicile avec suivi Chronopost, en point relais DPD ou Click & Collect en boutique.

Pour être sûr(e) de recevoir vos cadeaux de Noël à temps, commandez en ligne avant 13h le mardi 19 décembre 2023 pour une livraison en point relais ou à domicile.

Passé ce délai, vous pouvez encore sélectionner le retrait en magasin lors de votre passage de commande en ligne. Passez simplement commande avant 22h le vendredi 22 décembre 2023 et sélectionnez le Click & Collect.

Si votre commande comporte un calendrier de l'Avent ainsi que d'autres produits, veuillez noter que la livraison sera effectuée dans deux colis différents et à deux dates différentes (cela fait suite au volume important du Calendrier).
Cela signifie que votre lien de suivi de commande peut indiquer uniquement votre calendrier de l'Avent ou vos autres produits. Pas d'inquiétudes, nous avons traité votre commande avec succès et expédié tous les articles de votre commande.