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Ingrédients
- Quels ingrédients utilisez-vous ?
- Quels colorants utilisez-vous ?
- Lesquels de vos produits sont vegan ?
Cheveux
Parfum
Maquillage
- Quelle est la précision des options de teinte sur vos produits de maquillage ?
- Votre Fond de Teint Éclat Peau Nue contient-il des SPF ?
- En quoi votre nouveau Fond de Teint Éclat Peau Nue est-il différent des autres fonds de teint ?
Corps
Routine de soin visage
- Pourquoi utiliser un tonique ?
- Comment savoir quel masque fonctionnera pour mon type de peau ?
- Quand dois-je utiliser un tonique ?
À propos de nos produits
- Vendez-vous des beurres corps personnalisés ?
- Puis-je essayer un échantillon de votre produit avant d'acheter ?
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Cartes cadeau
- Puis-je retourner un article acheté avec une carte cadeau ou une E-carte cadeau ?
- Ma carte cadeau ne peut-elle être utilisée que dans le magasin où elle a été achetée ?
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Dernières Nouvelles
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Comment utiliser mon bon d’achat Love Your Body™ Club en ligne ?
Une fois que vous aurez accumulé suffisamment de points pour recevoir un bon d'achat, votre Compte sera automatiquement crédité sous 48 heures.Vous pourrez alors utiliser votre bon d'achat en cliquant sur "Utilisez vos récompenses" dans la section "Cadeaux et récompenses" lorsque vous serez sur la page de paiement.Astuce : Évitez d'ajouter votre code dans l’encart « Code Promo » sur la page du panier : attendez un peu plus longtemps et utilisez-le plutôt sur la page de paiement. Et n'oubliez pas que les bons d'achat expirent au bout de 3 mois à compter de la date de création s'ils ne sont pas utilisés.
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Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé commande, vous recevrez d'abord un e-mail de confirmation, puis un e-mail d'expédition vous signalant que votre colis a quitté nos entrepôts en direction de votre adresse. L'e-mail d'expédition contient un « numéro de suivi » qui vous permettra de surveiller le progrès de votre colis jusqu'à ce qu'il vous parvienne.
Vous trouverez également votre « numéro de suivi de colis » dans l'historique de vos commandes, dans la rubrique COMMANDES, après connexion à votre compte.
REMARQUE : Si vous n'avez pas créé de compte et avez passé commande en tant qu'invité, vous devrez attendre de recevoir l'e-mail d'expédition pour connaître votre numéro de suivi.
The Body Shop vous propose deux types de livraison : la livraison à domicile avec suivi Chronopost ou la livraison en point relais Pickup DPD.